よくあるご質問

当サイトについて

PREMIUM MILKとは ?

アーティストM!LKの公式ファンクラブになります。

※PCもしくは、スマートフォンでアクセスをお願いします。
※ご利用にあたり推奨環境がございますので、必ずお読みください。
※ファンクラブ会員登録をご希望の方は、利用規約を必ずご確認ください。
※フィーチャーフォンには対応しておりませんので、予めご了承ください。

サービス内容について知りたい

オフィシャルファンクラブならではのプレミアム特典が満載です。
詳しくはこちらをご覧ください。

会費について知りたい

入会時に5,500円(入会金:1,100円+年会費:4,400円)(税込)をお支払いいただきます。
その後、1年ごとに年会費がかかります。
※入会方法により、別途手数料がかかります。

日本語以外のサービスはありますか?

会員限定WEBサイトなどの各種会員特典につきましては、日本語でのサービスに限定させて頂いております。

当サイトへのログインについて

パスワードの再設定のメールが届かない

まず、ご入力いただいたメールアドレスに間違いがないかを再度ご確認ください。
「@が全角入力になっている」「.(ドット)-(ハイフン)の入力位置が違う」「不要なスペースが入っている」など、
メールアドレスのご入力間違いが多く発生しております。

正しいメールアドレスを入力しても届かない場合、メールサーバーの一時的な不調、メールボックスの容量不足、迷惑メールフィルタ設定などが原因の可能性がございます。
以下を迷惑メール設定もあわせてご確認ください。

■迷惑メール設定のご確認
・docomoのユーザー様
メール設定 > 詳細設定/解除 > 受信/拒否設定 > 受信設定 > 個別に受信したいドメインまたはアドレスの入力欄にbitfan.idを入力 > 登録

・auのユーザー様
au oneトップ > auお客様サポート > 迷惑メールでお困りのお客様はこちら > 迷惑メールフィルター設定へ > 迷惑メールフィルター > 指定受信リスト設定 > 有効/リスト編集する > 指定受信リスト設定の入力欄にbitfan.idを入力 > 登録
au oneトップ > auお客様サポート > 迷惑メールでお困りのお客様はこちら > 迷惑メールフィルター設定へ > 迷惑メールフィルター > 指定受信リスト設定 > なりすまし・転送メール許可 > 登録数の入力欄にbitfan.idを入力 > 登録
au oneトップ > auお客様サポート > 迷惑メールでお困りのお客様はこちら > 迷惑メールフィルター設定へ > 迷惑メールフィルター > 個別設定【なりすまし規制】設定が(高)か(中)に設定されている場合は、設定を(低)に変更するか、設定しないに変更ください。

・Softbankのユーザー様
メールボタン > メール/PCメール設定 > メール・アドレス設定 > 迷惑・メールブロック設定 > 個別設定 > 受信拒否・拒否設定 > アドレスの入力欄にbitfan.idを入力 > 後方一致を選択 > 登録

・WEBメールをご利用のユーザー様
迷惑メールフォルダにメールが届いている場合がございます。恐れ入りますが、迷惑メールフォルダもご確認下さい。

■登録確認メールの再送信
上記の迷惑メール設定をご確認いただいたうえで、こちらのページの「登録確認メール再送信」より登録確認メールの再送信をお試しください。

パスワードを忘れてしまった

パスワードの再設定より、登録時のメールアドレスを入力して再設定メールを送信してください。
ご入力いただいたメールアドレスあてに、パスワードの再設定案内を記載したメールをお送りいたします。
※ご登録のないメールアドレスの場合は、再設定メールは届きません。メールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダに入っていないか」「異なるメールアドレスで登録していないか」などをご確認ください。

マイページへ入れません

ログインよりマイページにログインできます。
パスワードを忘れてしまった場合は、パスワードの再設定よりパスワードを再設定することができます。

ログインが出来ません

登録情報がわからないためログインが出来ない場合、お客様のお名前・ご生年月日・お電話番号を明記の上、「お問い合わせフォーム」より登録情報がわからない旨をご明記の上、ご連絡ください。

ファンクラブのご入会について

PREMIUM MILKの入会方法が知りたい

ご入会申込みは当サイトの新規会員登録ページにて、Bitfan IDをご登録いただき、マイページにてお手続きいただけます。
会費のお支払い方法は「クレジットカード決済」「コンビニ決済」よりお選びいただけます。
会員登録いただいたお客様は、当サイトにしかない壁紙や動画、最新情報など、オリジナルのデジタルコンテンツをお楽しみ頂く事が可能です。

家族の入会はできますか?

同一住所であっても、別名義であればご家族でのご入会は可能です。

ただし、おひとり様につき【1名義(1アカウント)】までとなりますので、同一名義での重複登録はできません。

複数登録をしてもいいですか?

おひとり様につき【1名義(1アカウント)】のみのご登録とさせていただいております。

同名義での複数アカウントの登録や、他人名義でのご登録、匿名・偽名でのご登録は一切禁止しております。

万が一、重複登録・虚偽登録・代理登録などが確認された場合には、該当アカウントを強制退会とさせていただく場合がございます。
その際、会費の返金はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

※ご本人様の正確な情報(氏名・生年月日)にてご登録ください。

スマートフォンを持たない子どもでも登録できますか?

年齢制限はありませんが、未成年の方は、必ず保護者の方に相談してください。
なお「登録者様ご本人の端末から操作しなければいけない」というわけではありません。
​ご家族様のスマートフォンやパソコンからご入会のお手続きをしていただけます。


また、ご登録にあたっての注意事項は以下をご確認ください。

●会費のお支払いに関して
コンビニ決済、もしくはクレジットカード決済等で親御様、ご家族様などご本人様以外が代理でお支払いいただくことも可能です。
クレジットカード決済の場合は「登録する名義」と「クレジットカードの名義」が異なっている場合でもご利用いただけます。
ただし、必ず当事者様同士でご相談いただいた上でご登録お願いいたします。

●自分のメールアドレスをお持ちでない場合
フリーメールアドレス(Gmail/Yahoo等)の取得をご検討ください。
※既に会員登録(Bitfan IDの取得)に使用されていなければ、ご家族様のメールアドレスでもご登録可能です。

●自分の電話番号をお持ちでない場合
ご自宅の固定番号をご登録ください。
固定電話がない場合は、登録時はお客様の携帯電話番号をご登録いただいても構いませんが、電子チケットを取り扱う公演の場合は、ご注意ください。
※都度ご案内が異なりますので、申し込み時の注意事項等を必ずご一読ください。

<注意1>
ご登録の際は端末保持者の方ではなくご利用者(お子様)の情報でご登録ください。
※家族の場合であっても、登録完了後の名義変更は一切受け付けることができません。

<注意2>
既にサイトにログイン状態の場合、入会手続きは行えません。
入会手続きを代行する際に既にログイン済みの場合は、必ず【ログアウト】と【ブラウザのキャッシュ削除】を行ってから操作してください。

<注意3>
ブラウザのキャッシュクリアを行うことで、保存されたID・パスワードがブラウザ上から削除されたりすることがあります。
再度ログインする際は、ID・パスワードの入力が必要になります。
ID・パスワードのログイン情報は、忘れないようにご自身で管理をお願いいたします。

海外に住んでいますが、入会できますか?

海外からのご入会も可能となっております。

ただし、入会・継続特典等の海外への直接発送は行っておりません。
特典のお受け取りをご希望される場合は、海外転送サービス:転送コム(http://www.tenso.com/)等をご利用頂く方法がございます。

※当サイト利用料金とは別に「転送コム」などの海外転送サービス利用料や海外発送料金等がかかります。
※海外転送サービスを経由する場合、国内のご住所へのお届けよりお時間を頂きますので、予めご了承くださいませ。
※海外転送サービス「転送コム」は別会社となりますので、ご利用方法については転送コム(http://www.tenso.com/)までお願いいたします。

打ち込んだアドレスが『不正なアドレス』と表示されてしまう

入力いただいたメールアドレスが間違っていないか、今一度ご確認をお願いいたします。打ち間違いや不要な半角スペースなどが入っている場合がございます。

また、記号(¥¥や_など)から始まるメールアドレスや「.(ドット)」の連続「....」などが含まれるメールアドレスは、非推奨のメールアドレスと認識されご登録いただけません。大変恐れ入りますがアドレスのご変更をお願いいたします。

登録確認メールが届きません

■登録確認メールの再送信
下記の迷惑メール設定をご確認いただいたうえで、こちらのページの「登録確認メール再送信」より登録確認メールの再送信をお試しください。


■迷惑メール設定のご確認
・docomoのユーザー様
メール設定 → 詳細設定/解除 → 受信/拒否設定 → 受信設定 → 個別に受信したいドメインまたはアドレスの入力欄にbitfan.idを入力 → 登録

・auのユーザー様
au oneトップ → auお客様サポート → 迷惑メールでお困りのお客様はこちら → 迷惑メールフィルター設定へ → 迷惑メールフィルター → 指定受信リスト設定 → 有効/リスト編集する → 指定受信リスト設定の入力欄にbitfan.idを入力 → 登録
au oneトップ → auお客様サポート → 迷惑メールでお困りのお客様はこちら → 迷惑メールフィルター設定へ → 迷惑メールフィルター → 指定受信リスト設定 → なりすまし・転送メール許可 → 登録数の入力欄にbitfan.idを入力 → 登録
au oneトップ → auお客様サポート → 迷惑メールでお困りのお客様はこちら → 迷惑メールフィルター設定へ → 迷惑メールフィルター → 個別設定【なりすまし規制】設定が(高)か(中)に設定されている場合は、設定を(低)に変更するか、設定しないに変更ください。

・Softbankのユーザー様
メールボタン → メール/PCメール設定 → メール・アドレス設定 → 迷惑・メールブロック設定 → 個別設定 → 受信拒否・拒否設定 → アドレスの入力欄にbitfan.idを入力 → 後方一致を選択 → 登録

・WEBメールをご利用のユーザー様
迷惑メールフォルダにメールが届いている場合がございます。恐れ入りますが、迷惑メールフォルダもご確認下さい。


■入力メールアドレスに誤りがある
メールアドレスをご確認の上、再度、新規アカウント登録手続きをお願い致します。

スマートフォンを持たない子どもでも登録できますか?

年齢制限はありませんが、未成年の方は、必ず保護者の方に相談してください。
なお「登録者様ご本人の端末から操作しなければいけない」というわけではありません。
​ご家族様のスマートフォンやパソコンからご入会のお手続きをしていただけます。


また、ご登録にあたっての注意事項は以下をご確認ください。

●会費のお支払いに関して
コンビニ決済、もしくはクレジットカード決済等で親御様、ご家族様などご本人様以外が代理でお支払いいただくことも可能です。
クレジットカード決済の場合は「登録する名義」と「クレジットカードの名義」が異なっている場合でもご利用いただけます。
ただし、必ず当事者様同士でご相談いただいた上でご登録お願いいたします。

●自分のメールアドレスをお持ちでない場合
フリーメールアドレス(Gmail/Yahoo等)の取得をご検討ください。
※既に会員登録(Bitfan IDの取得)に使用されていなければ、ご家族様のメールアドレスでもご登録可能です。

●自分の電話番号をお持ちでない場合
ご自宅の固定番号をご登録ください。
固定電話がない場合は、登録時はお客様の携帯電話番号をご登録いただいても構いませんが、電子チケットを取り扱う公演の場合は、ご注意ください。
※都度ご案内が異なりますので、申し込み時の注意事項等を必ずご一読ください。

<注意1>
ご登録の際は端末保持者の方ではなくご利用者(お子様)の情報でご登録ください。
※家族の場合であっても、登録完了後の名義変更は一切受け付けることができません。

<注意2>
既にサイトにログイン状態の場合、入会手続きは行えません。
入会手続きを代行する際に既にログイン済みの場合は、必ず【ログアウト】と【ブラウザのキャッシュ削除】を行ってから操作してください。

<注意3>
ブラウザのキャッシュクリアを行うことで、保存されたID・パスワードがブラウザ上から削除されたりすることがあります。
再度ログインする際は、ID・パスワードの入力が必要になります。
ID・パスワードのログイン情報は、忘れないようにご自身で管理をお願いいたします。

匿名での入会はできますか?

本名以外での会員登録はできません。
ファンクラブイベントや番組観覧ご招待の際は、身分証ご持参の上、ご本人確認を行います。
ご本人以外の入場は、ご家族名義であっても無効となりますのでご注意ください。
ペンネームや他人名義等の登録で問題が生じた場合、「PREMIUM MILK」では一切の責任を負いません。
また、おひとり様で複数登録することを「PREMIUM MILK」では禁止させていただきます。

Bitfan IDとは?

当サイトをご利用いただく際に必要なIDです。
登録無料でどなたでも取得いただけます。
詳しくはアカウントについてをご確認ください。

会費のお支払について

旧「PREMIUM MILK」で自動更新を選択していたのですが、引き継ぎ後も自動更新になりますか?

リニューアル後は、旧「PREMIUM MILK」でご登録いただいていた自動更新などの設定は引き継がれません。
そのため、次回の更新期間になりましたら、お客様ご自身で更新手続きをお願いいたします。
なお、次回の更新手続き時に、クレジットカード決済にて自動更新を選択することが可能です。

セキュリティコードとは何ですか?

セキュリティコードとは、クレジットカード・デビットカードの不正使用防止のために利用される特殊なコードのことです。各クレジットカードの記載部分については以下を確認ください。

・VISA,MasterCard,JCB,ダイナースクラブは、クレジットカードの背面に記載されている3桁の番号
(メインのカード番号のすぐ右側にあります)

・アメリカンエキスプレスは、クレジットカードの前面に記載されている4桁の番号
(メインのカード番号の右上にあります)

セキュリティーコードが分からない場合や判読できない場合は、カードに記載されている銀行またはクレジットカード会社へお問い合わせください。
上記をお読み頂いても解決頂けない場合は、下記のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。

決済に失敗してしまいます

決済に失敗する場合、しばらく時間を置いてから再度決済されると改善される場合がございます。
誠に恐れ入りますがしばらく時間を置いてから再度決済をお試しください。

コンビニの決済方法がわかりません

コンビニ決済をお申し込みいただきますと、お支払い先コンビニエンスストアを選択後、受付番号(またはお客様番号)が発行されます。
受付番号(またはお客様番号)と、本サイトが発行する確認番号をメモしていただき、お支払い期限までに、選択したコンビニエンスストアの端末でお手続きをお願い致します。
各コンビニエンスストアでのお手続き方法詳細は以下の通りです。

ローソン
ファミリーマート
セイコーマート
ミニストップ
※注意:ご入金の確認が取れたお客様から順に、登録完了処理をさせていただきます。お支払い期限を過ぎてしまった場合は、お手数ですが再度お申し込みをお願い致します。

支払い期限はありますか?

コンビニ決済をご利用の場合、ご注文日の翌日から3日以内に、決済方法入力画面で選択したコンビニのいずれかにてお支払い下さい。詳細は、コンビニ決済選択後の確認メールでご確認ください。

料金の引き落としはいつになりますか?

各クレジットカード会社によって異なります。お客様のお持ちのクレジットカード会社へお問い合わせ下さい。

ファンクラブの更新について

更新の方法が知りたい

コンビニ決済の場合、もしくはクレジットカード決済にて自動更新をオフにされている方は、MY PAGEより更新手続きが可能となります。

※マイページにて表示される会員有効期限月2ヶ月前の1日より継続のお手続きができます。
例)会員有効期限:11月30日 → 10月1日 より継続のお手続きができます。
※会員有効期限月は、MY PAGEでご確認いただけます。

クレジットカード決済にて自動更新をオンにされている方は、会員期限月の月初に自動的に更新となります。

更新しようとしても新規会員登録になってしまう

更新をしようとしても新規会員登録になってしまう場合、ログインの際の登録メールアドレスが間違っている可能性がございます。
(もしくはメールアドレスが登録されていない可能性がございます)

再度、下記の情報でログインできないかご確認いただき、もし難しいようでしたら会員番号を記載の上、「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

・ID
登録メールアドレス
・パスワード
ご自身で設定したパスワード

更新支払い方法の変更について知りたい

更新手続きは、マイページよりご対応いただけます。
お支払い方法は「クレジットカード決済」「コンビニ決済」をご利用いただけます。

支払い方法の変更は、次回の更新時に可能です。
更新期間になりますとマイページ内に更新ボタンが表示されますので、
そこからお手続きをお願いいたします。

更新期間になりませんと更新および支払い方法の変更は出来ませんので
あらかじめご了承くださいませ。

更新期間・期限について知りたい

ご入会手続きの完了した日が「入会日」、1年後の当月末までが会員有効期間となります。その後、1年ごとに継続手続きが必要となります。
継続手続きをしていただくと会員期限が1年間延長されます。
お客様の会員有効期限は、ログイン後の会員情報編集ページにて確認ができます。
例)2013年12月1日入会手続き完了の場合、会員期限は2014年12月31日まで


ご入会手続きの完了した日が「入会日」、1年後の当月末までが会員有効期間となります。その後、1年ごとに継続手続きが必要となります。
継続手続きをしていただくと会員期限が1年間延長されます。
お客様の会員有効期限は、ログイン後の会員情報編集ページにて確認ができます。
例)2013年12月1日入会手続き完了の場合、会員期限は2014年12月31日まで


※期間内に継続されない場合は、会員有効期限の2ヶ月後末までは猶予(ゆうよ)期間となります。
例)2014年12月31日までが会員有効期限の場合、2015年2月28日まで
猶予期間内に更新をしていただいた場合は会員番号は引き続き使用していただけますが、期間をすぎますと新規入会となり、会員番号も変更になります。ご注意ください。

※猶予期間内に更新をした場合でも、会員有効期限から1年後の月末までが会員有効期間となります。
例)2014年12月31日までが会員有効期限の場合で、2015年2月15日に更新をした場合、2016年12月31日までが会員有効期限

発送物について

会員証を紛失しました

会員証を紛失された方は、MY PAGE内の「会員証再発行」ページより再発行手続きを行ってください。
なお、再発行は有料となっております。
料金:1枚1,500円(税込・手数料別)
≫お申込はこちら

会員証・入会特典が届かない

会員証・入会特典は入会日の翌月末頃の発送となります。

 【例】 2025年11月1日〜11月30日にご入会
     →2025年12月末に発送〜1月上旬にお届け

2ヶ月半ほどたっても到着しない場合、入会日・会員番号(マイページ内をご確認ください)・お名前をご明記の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

ご登録情報の修正・退会について

旧「PREMIUM MILK」で自動更新を選択していたのですが、退会をしたいです

リニューアル後につきましては、旧「PREMIUM MILK」で設定されていた自動更新等の決済情報の引き継ぎは行なっておりません。
次回の継続更新のお手続きをいただかなければ、お客様の有効期限を迎えますと、自動的に退会となります。

Bitfan IDの登録解除をしたい

Bitfan IDの登録解除をご希望の場合は、お手数ですがこちらのページをご確認ください。
※当サイトのサービスご利用状態によっては、ただちに解除出来ない場合もございます。予めご了承ください。

推しメン登録の変更はできますか?

変更する場合はログイン後、「MY PAGE」「登録個人情報」の「編集」から変更できます。

退会方法が知りたい

退会をご希望の場合、次年度の更新手続きを行わないことで自動的に退会処理とさせていただきます。
自動更新をされているお客様はMY PAGEより期限月の前月末までに自動更新を【無効】に設定いただくようお願いします。

(例)2026年11月末期限→2026年10月末までに【無効】設定

途中退会をご希望の場合は下記お問い合わせフォームより、お名前・会員番号を明記の上ご連絡ください。
ただし、途中退会によるご返金は致しかねます。ご了承ください。

メールアドレスを変更したいが「既に登録されています」と表示されてしまう

迷惑メールフィルターなどの設定で登録完了メールが届かず、他のメールアドレスで会員登録を完了された場合、会員登録後にメールアドレスを変更しようとするとこのようなメッセージが表示される場合がございます。

お手数をおかけいたしますが、「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

登録情報の確認・変更をしたい

Bitfan IDの登録情報の確認・変更はMY PAGEの「登録情報」メニューの「BitfanID ユーザー情報」より可能です。
ニックネームを変更したい場合は「BitfanID ニックネーム」ボタンより編集が可能です。
詳しくはこちら

メールアドレスを変えてしまってパスワード再送できない

以前ご登録いただいていたメールアドレスをご記入の上、お問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。

登録している名義を変更したい

ご入会登録完了後の名義変更はお受けできません。
(ご家族、夫婦間、親子間の場合でも不可となります。)

(例)会費支払いのために、一時的に親御様の名義にて会員登録。その後、お子様の名義に変更。なども一切お受けできません。

必ず、ファンクラブ会員になられる方のご本人様名義にて、ご入会手続きをお済ませください。

ただし、ご結婚等で名字が変わる場合は、修正内容と修正希望理由を添えて、「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。

メールマガジンについて

メルマガ・バースデーメールが届きません

M!LKオフィシャルファンクラブ「PREMIUM MILK」は、2025年11月6日(木)にリニューアルいたしました。
リニューアル以降は、新規入会または引き継ぎ手続きを完了された方のみ、以下のメール配信対象となります。
・メールマガジン
・バースデーメール
※引き継ぎを行っていない場合、メールをお受け取りいただけません。


または、下記の可能性がございますのでご確認ください。

■”迷惑メール”として自動で振り分け・受信拒否されている

<パソコンメールアドレスの場合>
お使いのメールサービス、メールソフト、ウィルス対策ソフトなどの設定により「迷惑メール」と認識され、当サイトからのメールが届かない場合がございます。迷惑メールボックスなどすべての受信ボックスを今一度ご確認いただくか、お使いのサービス、ソフトウェアの設定をご確認ください。

<携帯メールアドレスの場合>
各携帯電話会社の迷惑メール防止機能やドメイン指定受信によりメールが届いていない可能性がございます。
@sd-milk.comからのメールを受信できるよう、ドメイン指定受信に設定の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

※メール受信設定に関しましては、ご自身で設定したお心当たりがない場合でも、キャリア(携帯電話会社)によっては初期設定でセキュリティが高く設定されている場合がございます。お問い合わせ前に必ず全てご確認をお願いいたします。

■正しいメールアドレスが登録されていない

MY PAGE」にてメールアドレスの登録情報をご確認ください。

その他

出演依頼をしたい

ライブやイベントなどの出演依頼につきましては以下からお問い合わせください。

お問い合わせフォームへ

フラワースタンドを有志で贈りたい

フラワースタンドなどの祝花につきましては各イベント会場のイベンターまでお問い合わせください。

会員限定イベント等に申し込みたいが、新規入会後いつから申し込み可能ですか?

ご入会をご検討いただきありがとうございます。

チケット申し込みなどの各種ファンクラブ会員特典につきましては、
新規ご入会のうえ会費お支払いが完了した時点で即時ご利用いただける状態となります。
※会員番号の発番についても同様でございます。

チケット先行について、追加先行はありますか?

チケット先行等の追加案内につきましては、サイトにて告知させていただきますので、
お問い合わせいただきましてもご回答することはできかねます。
予めご了承くださいませ。

動画が再生できません

動画が再生できない場合、次に記載する事項をお試しいただけますと幸いです。

■Androidの場合
<ブラウザキャッシュ・履歴のクリア>
1.ブラウザを立ち上げる
2.左下のメニューボタンをタップ
3.「設定」をタップ
4.「プライバシーとセキュリティー」をタップ
5.「キャッシュのクリア」「履歴のクリア」「すべてのCookieを消去」を実施

<ブラウザの初期化>
1.ブラウザを立ち上げる
2.左下のメニューボタンをタップ
3.「設定」をタップ
4.「高度な設定」をタップ
5.「初期設定にリセット」をタップ
┗こちらは端末自体の初期化ではなくブラウザの初期化になりますのでご安心ください。

■iPhoneの場合(iOS(ver.9.3.1)を除く)
 ※iOS(ver.9.3.1)の場合はiOS(ver.9.3.2)へのアップデートをお願い致します

<履歴・Cookie等の削除>
1.iPhoneのホーム画面を表示します。
2.「設定」アイコンを押します。
3.「Safari」を選択します。
4.「Cookieをブロック」を押して「訪問したWebサイトを許可」もしくは「常に許可」に設定します。
5.「履歴とWebサイトデータを消去」を実行します。
6.ホーム画面に戻り、「Safari」のアイコンを押して、当サイトにアクセスしてください。

Google Chromeをご利用になられている場合は、下記をご確認ください。

≪Google Chromeのキャッシュクリア≫
1.Chrome メニュー > [設定] の順にタップします。
2.(詳細設定)[プライバシー] をタップします。
3.[閲覧履歴を消去] をタップします。
4.[キャッシュを消去]をタップします。

なお、もし可能でしたらGoogle Chromeにてご覧いただけますと幸いです。
Android携帯の既存ブラウザでは確認できない可能性がございます。

お試しいただいても解決をしない場合には、下記の利用環境をご記載の上お問い合わせください。

・利用端末
  PC、スマートフォン、フィーチャーフォン など
・利用機種
  iPhone6、GARAXY S7 など
・利用ブラウザ
  Safari、Chrome など
・利用OSバージョン
  iOS9、Android5.0.1 など

チケットの申し込みページにアクセスできない

会員限定のチケット先行発売や、イベントなどへのお申し込みは、必ずサイトのリンクからアクセスをお願いいたします。

ブックマークなどから直接アクセスされますと、会員認証ができずにお申し込みページにログインできない場合がございます。

また、各種プレイガイド(e+やローソンチケット等)にアクセスが出来ない、サイトがうまく動かない等の不具合がございました場合には、各種プレイガイドへ直接ご連絡をお願いいたします。

チケットの転売・譲渡について知りたい

チケット及びチケット権利の転売行為は、金額・理由問わず一切禁止しています。
また、転売のために第三者に提供する行為も禁止しています。
転売行為とは、オークションへの出品・落札、インターネット上の売買、チケットショップ、購入代行業者、ダフ屋や悪質な第三者を通じての売買等を含んでいます。

ネットオークション等で転売されたチケットは無効となり、ご入場をお断りさせていただく場合もありますのでご注意下さい。
転売により購入されたチケットのトラブルの責任は一切負いかねます。
ご入場をお断りしたチケットへの返金等も一切ございません。

ファンレターやプレゼントの送り先を教えてください

昨今の情勢を鑑みて、2020年12月14日より、お手紙のみの受け取りとさせていただき、
メンバーへのプレゼントは、受け取りを辞退させていただきます。

ライブ会場やイベント会場、劇場等でのプレゼントに関しましても同様とさせて頂きます。 

これまで、皆様からのお手紙やプレゼントを数多く頂戴し、
そのお気持ちには大変感謝しております。 

今後は、皆様のお気持ちはお手紙としてお伝えいただきますようお願い申し上げます。
どうぞご理解いただけますと幸いです。

皆様の応援メッセージを心よりお待ちしています。
今後とも、変わらぬご声援の程何卒よろしくお願い致します。

 

ファンレターは下記住所までお送りください。

〒104-8238
東京都中央区銀座5-15-1 SP505
株式会社SDR M!LK(メンバー名)宛
※必ず【株式会社SDR】【M!LK(メンバー名)】を明記の上、お送り下さい。

※上記住所やそれ以外の弊社関連オフィスへの直接のお持込みや、郵送はお断りさせていただきます。
※規格サイズの封筒 (または一般郵便封筒)に同封された形のもののみお受け取り可能です。
※2021年1月以降一般郵便封筒以外のもので送られた場合には、宅配物(プレゼント)と見なし返送させていただく場合がございます。